AUTH REFERENCE

dbok লগইন – লবি খুলুন এবং গেম শুরু করুন

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই লাইভ ব্যাকারাট, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একসঙ্গে পাবেন। আমরা dbok-এ লগইন ফ্লো সহজ রেখেছি – মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে দুই...

মোবাইল ও ডেস্কটপ লগইনসিকিউর সেশন টোকেনদ্রুত লবি এন্ট্রিপাসওয়ার্ড রিসেট অপশন
dbok dbok লগইন – লবি খুলুন এবং গেম শুরু করুন

কীভাবে dbok লগইন কাজ করে

আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় যে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সেট করেছিলেন, সেগুলো এখানে টাইপ করুন এবং লগইন বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের সিস্টেম আপনার ক্রেডেনশিয়াল যাচাই করে এবং একটা সিকিউর সেশন টোকেন তৈরি করে, যাতে আপনার ব্রাউজার পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে পারে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিচে 'পাসওয়ার্ড রিসেট' লিংক দেখবেন – ওখানে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে আমরা একটা রিসেট কোড পাঠাই। লগইন হওয়ার

পরই আপনার ব্যালেন্স, bKash বা Nagad দিয়ে করা শেষ ডিপোজিট এবং সাম্প্রতিক বেট হিস্ট্রি স্ক্রিনে চলে আসে।

পেমেন্ট চিপস

লগইনের পর যেসব পেমেন্ট দেখবেন

লগইন স্ক্রিনের ওপরে আপনার পেমেন্ট অপশন সাজানো থাকে – bKash, Nagad এবং Rocket তিনটাই একটা হরাইজন্টাল চিপ বারে দেখাবে। আমরা বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং রেলগুলোকে প্রায়োরিটি দিয়ে রেখেছি, যাতে...

bKash bKash দিয়ে লগইনের পর ইনস্ট্যান্ট ডিপোজিট করুন – আমাদের গেটওয়ে...
Nagad Nagad চিপ ব্যবহার করলে আপনি লগইন করার পরই কাস্টমার ওয়ালেট...
Rocket Rocket রেলের মাধ্যমে লগইন পরবর্তী ডিপোজিট করতে আপনার ওয়ালেট নম্বর...
লগইন সহায়তা

লগইন সমস্যা সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট হেল্প

লগইন করতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে থাকে। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংকে সমস্যা হলে ইমেইল সাপোর্টে মেসেজ পাঠান – আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স করি। আমাদের হেল্প সেকশনে লগইন ট্রাবলশুটিং স্টেপ লেখা আছে, এবং ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করার ইনস্ট্রাকশনও আছে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন পেজের নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন – ওখানে ক্লিক করলে সাপোর্ট এজেন্ট সংযুক্ত হয় এবং আপনার ইউজারনেম বা ইমেইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করে। পাসওয়ার্ড রিসেট কোড না পেলে চ্যাটেই জানান, আমরা ম্যানুয়ালি পাঠাই।

ইমেইল সাপোর্ট

লগইন সমস্যা নিয়ে ইমেইল পাঠাতে [email protected] ব্যবহার করুন – বিষয়ের লাইনে 'লগইন ইস্যু' লিখুন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় রেসপন্স করি এবং প্রয়োজনে নতুন ক্রেডেনশিয়াল ইস্যু করি।

হেল্প সেন্টার

dbok হেল্প সেন্টারে লগইন ক্যাটেগরি খুলুন – সেখানে কমন এরর কোড (যেমন 'invalid credentials', 'account locked') এবং তাদের সমাধান লেখা আছে। পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো ধাপে ধাপে ছবি দিয়ে দেখানো হয়েছে।

সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড

dbok লগইন নিরাপত্তা এবং ডেটা প্রোটেকশন

লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড AES-256 এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং সার্ভারে bcrypt হ্যাশে স্টোর থাকে – আমরা প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না। প্রতিটা লগইন অ্যাটেম্পট আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টের সাথে লগড হয়...

AES-256 এনক্রিপশন

লগইন ফর্ম থেকে পাসওয়ার্ড পাঠানোর সময় TLS 1.3 কানেকশনে AES-256 এনক্রিপশন চলে, এবং সার্ভার সাইডে bcrypt হ্যাশ স্টোর থাকে। আমাদের টিম প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড অ্যাক্সেস করতে পারে না।

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর (OTP) চালু করুন – লগইন করার পর আপনার মোবাইলে একটা ৬-ডিজিটের কোড পাঠানো হবে, যেটা ছাড়া সেশন খুলবে না। এটা ফিশিং এবং অটো-লগইন অ্যাটাক ব্লক করে।

সেশন টোকেন ম্যানেজমেন্ট

লগইন করলে একটা JWT টোকেন ইস্যু হয়, যেটা ২৪ ঘণ্টা ভ্যালিড থাকে – নিষ্ক্রিয় থাকলে ১ ঘণ্টা পর অটো এক্সপায়ার হয়ে যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সব সক্রিয় ডিভাইস দেখতে এবং রিমোটভাবে লগআউট করতে পারবেন।

লোকেশন অ্যালার্ট

নতুন দেশ বা শহর থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই – যদি সেটা আপনি না হন, তাহলে ইমেইলের 'সিকিউর মাই অ্যাকাউন্ট' বাটনে ক্লিক করে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং সব সেশন বন্ধ করে দিন।

পাসওয়ার্ড পলিসি

লগইন ক্রেডেনশিয়াল তৈরির সময় আমরা মিনিমাম ৮-ক্যারেক্টার, একটা আপারকেস, একটা নাম্বার এবং একটা স্পেশাল ক্যারেক্টার চাই। পাসওয়ার্ড রিসেট করলে পুরনো পাসওয়ার্ড আর কাজ করবে না এবং ইমেইলে কনফার্মেশন যায়।

অডিট লগ

আপনার প্রতিটা লগইন অ্যাটেম্পট – সফল এবং ব্যর্থ – টাইমস্ট্যাম্প, আইপি এবং ডিভাইস টাইপ সহ লগড থাকে। অ্যাকাউন্ট সেকশনে 'লগইন হিস্ট্রি' খুলে আপনি শেষ ৩০ দিনের রেকর্ড দেখতে পারবেন।

মোবাইল বনাম ডেস্কটপ লগইন অভিজ্ঞতা

dbok-এ লগইন ফ্লো মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই রকম – আপনি যে ডিভাইসেই খুলুন, ইউজারনেম-পাসওয়ার্ড ফিল্ড একই জায়গায় থাকে এবং সেশন টোকেন ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক হয়। মোবাইলে স্ক্রিন ছোট হওয়ায়...

স্ক্রিন লেআউটমোবাইলে লগইন ফর্ম পুরো উচ্চতা জুড়ে ভার্টিকালি সাজানো এবং টাচ টার্গেট বড় করা – ডেস্কটপে ফর্ম সেন্টারে একটা কার্ডে বসে এবং ডান পাশে সাইডবারে সাম্প্রতিক উইন এবং প্রোমো ব্যানার দেখায়।
পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লোমোবাইলে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি?' লিংক ক্লিক করলে একটা ফুলস্ক্রিন মডাল খুলে যায় এবং ইমেইল-ভেরিফিকেশন পেজে নিয়ে যায় – ডেস্কটপে রিসেট ফর্ম একই পেজে ইনলাইন খুলে, যাতে আপনি লগইন স্ক্রিন থেকে সরে যাবেন না।
ব্রাউজার অটোফিলডেস্কটপ Chrome, Edge এবং Firefox-এ পাসওয়ার্ড ম্যানেজার অটোফিল কাজ করে – মোবাইলে iOS Keychain এবং Android Autofill ইন্টিগ্রেটেড, তাই একবার সেভ করলে পরবর্তী ভিজিটে ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়েই লগইন করতে পারবেন।
সেশন পার্সিস্টেন্সদুই প্ল্যাটফর্মেই 'আমাকে লগড রাখুন' চেকবক্স আছে – মোবাইলে এটা ডিফল্ট চালু থাকে এবং টোকেন ৩০ দিন স্টোর হয়, ডেস্কটপে ইউজার ম্যানুয়ালি টিক করলে একই ডিউরেশন পায়।
সিকিউরিটি অ্যালার্টঅস্বাভাবিক আইপি থেকে লগইন করলে ডেস্কটপে পপআপ অ্যালার্ট দেখায় এবং ইমেইল কনফার্মেশন চায় – মোবাইলে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো হয়, যাতে লক-স্ক্রিনেই দেখতে পাবেন এবং 'ডিনাই' ট্যাপ করতে পারবেন।
টু-ফ্যাক্টর ইনপুটমোবাইলে OTP কোড এসএমএস থেকে অটো-রিড হয়ে ফিল্ডে চলে আসে – ডেস্কটপে আপনাকে ম্যানুয়ালি কোড টাইপ করতে হবে কারণ SMS API ওয়েব ব্রাউজারে সীমিত, তবে Google Authenticator কোড পেস্ট করা যায়।
ভিজ্যুয়াল ফিডব্যাকলগইন বাটনে ক্লিক করার পর ডেস্কটপে স্পিনার এবং 'verifying credentials…' মেসেজ দেখায় – মোবাইলে স্ক্রিনের ওপরে একটা প্রোগ্রেস বার চলে এবং কম্প্লিট হলে সবুজ চেকমার্ক দেখিয়ে লবিতে রিডাইরেক্ট করে।
অ্যাকাউন্ট এলিমেন্টস

লগইন-পরবর্তী ফিচার স্ন্যাপশট

লগইন করার পরই যে ফিচারগুলো সামনে আসে, তাদের মধ্যে আছে ব্যালেন্স স্ন্যাপশট, পেমেন্ট হিস্ট্রি, সাম্প্রতিক বেট এবং নোটিফিকেশন বেল। আমরা এই পেজটা ডিজাইন করেছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস...

ড্যাশবোর্ড ভিউ লগইন করার সাথে সাথে ড্যাশবোর্ড খুলে যায় – সেখানে আপনার...
ব্যালেন্স স্ন্যাপশট লবির উপরের ডান কোণে আপনার বর্তমান চিপ ব্যালেন্স লাইভ আপডেট...
নোটিফিকেশন বেল লগইন পরবর্তী হেডারে বেল আইকন – নতুন প্রোমো, উইথড্র কনফার্মেশন...
কুইক অ্যাকশন বার ড্যাশবোর্ডের নিচে একটা হরাইজন্টাল বার আছে – 'ডিপোজিট', 'উইথড্র' এবং...
সাম্প্রতিক বেট উইজেট লগইন করলে হোম স্ক্রিনে একটা মিনি টেবিল দেখবেন – সেখানে...
সাইডবার নেভিগেশন বাম দিকের সাইডবারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, খেলার বাজার এবং...

dbok লগইন নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

প্রথমে চেক করুন আপনি সঠিক ইউজারনেম টাইপ করেছেন কিনা – স্পেস বা বড় হাতের অক্ষর কেস-সেনসিটিভ হতে পারে। পাসওয়ার্ড ফিল্ডের পাশে 'পাসওয়ার্ড দেখুন' আইকনে ক্লিক করে নিশ্চিত করুন কোনো টাইপো নেই। তারপরও এরর এলে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি?' লিংক ব্যবহার করুন এবং ইমেইলে পাঠানো রিসেট কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন – কখনো কখনো অটোমেটেড ইমেইল সেখানে চলে যায়। যদি সেখানেও না পান, তাহলে রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া ইমেইল ঠিক মনে আছে কিনা যাচাই করুন। ভুল ইমেইল এন্টার করলে লাইভ চ্যাট খুলে আপনার ইউজারনেম এবং মোবাইল নম্বর দিন – আমরা ভেরিফাই করে সঠিক ইমেইলে কোড পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনার সেশন টোকেন একাধিক ডিভাইসে সিঙ্ক হয় – মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুটোতেই একসাথে লগড থাকতে পারবেন। দুটো ডিভাইসে একই বেট ইস্যু হওয়া এড়াতে আমরা লাস্ট অ্যাক্টিভ ডিভাইস প্রায়োরিটি দিই, তবে ড্যাশবোর্ড এবং ব্যালেন্স উভয় স্ক্রিনে রিয়েল-টাইম আপডেট হয়। সিকিউরিটির জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাক্টিভ সেশন' দেখে অপরিচিত ডিভাইস লগআউট করে দিতে পারবেন।

পেজ রিফ্রেশ করুন এবং দেখুন আপডেট হয় কিনা – কখনো কখনো ক্যাশড ডেটা পুরনো স্ট্যাট দেখায়। তারপরও শূন্য দেখালে ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে গিয়ে ডিপোজিট স্ট্যাটাস চেক করুন – পেন্ডিং থাকলে পেমেন্ট গেটওয়ে ভেরিফিকেশন এখনো চলছে। লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি দিলে আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে চেক করি এবং ম্যানুয়ালি ক্রেডিট করে দিই।

নতুন আইপি বা লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা আপনার ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই – সেখানে ডিভাইস টাইপ, টাইম এবং শহর উল্লেখ থাকবে। যদি আপনি সেটা না করে থাকেন, তাহলে ইমেইলে 'এটা আমি নই' বাটনে ক্লিক করুন – সঙ্গে সঙ্গে সব সেশন বন্ধ হয়ে যাবে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো ট্রিগার হবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে লগইন হিস্ট্রি দেখে পুরনো সেশনগুলো ম্যানুয়ালি রিভোক করতে পারবেন।

ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন (Ctrl+Shift+Del বা Settings → Clear browsing data) এবং পেজ রিলোড করুন। যদি তারপরও সাদা স্ক্রিন আসে, তাহলে ইনকগনিটো মোডে খুলে দেখুন – সফল হলে এক্সটেনশন বা কুকি ব্লকার সমস্যা করছে বোঝা যাবে। মোবাইলে অ্যাপ ডেটা ক্লিয়ার করে নতুন করে খুলুন অথবা ডেস্কটপে ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করুন।

অবশ্যই – লগইন করার পর হেডারে প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং 'সিকিউরিটি সেটিংস' সিলেক্ট করুন। সেখানে 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন' সেকশনে পুরনো পাসওয়ার্ড এবং নতুন পাসওয়ার্ড এন্টার করুন – নিয়ম হলো মিনিমাম ৮ ক্যারেক্টার, একটা আপারকেস এবং একটা নাম্বার থাকতে হবে। পরিবর্তন কনফার্ম করলে পুরনো পাসওয়ার্ড আর কাজ করবে না এবং আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন যাবে।